Классификации типов руководителей

Управленцы делятся на пять психологических типов по отношению их к делу и коллективу:

1. Ставящие производство на первое место, равнодушные к подчинённым (диктаторы).

Такой менеджер придерживается авторитарного стиля руководства, точно знает, как достичь поставленных целей, не интересуется другим мнением. Он быстро и грамотно ставит задачи и требует реализации в кратчайшие сроки. Жёстко контролирует процесс работы на каждом этапе, не заботясь о морально-психологическом климате коллектива.

Управленцы такого типа незаменимы в кризисных ситуациях, когда нужно взять на себя полную ответственность, уметь быстро принять правильные решения. Полезны на начальных этапах становления компании для выполнения организационных задач и запуска производства, а также при работе в силовых структурах. Авторитарные управленцы быстро растут по карьерной лестнице.

2. Проявляющие заботу о подчинённых, но попустительски относящиеся к производству.

Руководитель при подборе кадров ориентируется на личные симпатии, создаёт благоприятный морально-психологический климат в коллективе, решает конфликтные ситуации, активно пользуется системой поощрений. При демократическом типе управления часть ответственности с руководителя перекладывается на коллектив, решения принимаются с учётом мнения подчинённых, возможны компромиссы.

Такая позиция имеет существенные недостатки. Работники в силу недостаточного контроля стремятся создать для себя благоприятные условия, не раскрывая способности и умения, не работая в полную силу. Продвижение по служебной лестнице у демократа напрямую зависит от отношений с вышестоящим начальством.

3. Равнодушные к делу и коллективу (пессимисты).

Управленец этого типа в жизни коллектива не участвует, ответственности избегает. Следуя внутреннему импульсу, хаотично выдаёт работникам премии или отправляет в отпуск, командировку без особой надобности. Отсутствие мотивации и контроля, передача управления фактическому лидеру не благоприятствуют здоровой обстановке коллектива, не заинтересовывают подчинённых в конечном результате труда.

Либеральный стиль управления приемлем в научных группах, в организациях с высококвалифицированными специалистами, увлечёнными делом. Часто пессимистами являются менеджеры предпенсионного возраста, «досиживающие» до законного отдыха по старости. Перспектив у такого типа руководителей нет.

4. Промежуточный тип (бюрократы).

Командовать такой тип менеджера не может. У него на каждый случай есть инструкции, которым нужно следовать в работе. Прибегает к убеждениям или передаёт свои полномочия начальникам подразделений. Бюрократ не любит конфликтов, при необходимости идёт на компромиссы. Ему важно, чтобы в коллективе царила дружелюбная обстановка, а принятые решения устраивали подчинённых. Создаёт благоприятную атмосферу для новичков, хочет быть хорошим для всех. Успешен в построении карьеры.

5. Объединяющий приоритеты (организатор).

У руководителя этого типа своё отношение к подбору кадров. Набор сотрудников проходит с учётом специализации учебного заведения, стажа и личностных характеристик. Собирает команду единомышленников, готовых отдать свои знания и умения на выполнение поставленных задач в полном объёме. Адаптируется к окружающей обстановке, умеет быть гибким, генерировать новые идеи. Этот тип близок к идеальному, так как совмещает радение за дело с созданием благоприятного климата в коллективе.

Исходя из данных характеристик можно отметить, что функции и типы руководителей неразрывно связаны. Но на практике типы часто бывают смешанными.

Управленцы также подразделяются в зависимости от конечных целей, темперамента, сложившейся жизненной позиции на следующие типы:

1. Трудоголик. Главное для него — результат. Ради этого готов трудиться сверхурочно. Берёт на себя решение и контроль за выполнение всех основных задач, не умеет делегировать часть работы подчинённым.
2. Нерешительный. Боится начальства, ждёт прямых указаний. С коллективом общается через секретаря.
3. Аскет. Отдаёт все силы порученному делу, несмотря на условия работы и заработную плату.
4. Друг. Дипломат в улаживании конфликтов среди подчинённых. Ждёт, что текущие вопросы уладятся без его участия.
5. Патриарх. Считает, что только его точка зрения верная. Любит почести, проявления уважения и чинопочитание.
6. Педант. Учит подчинённых порядку и ответственности, читает нотации независимо от результатов работы.
7. Харизматичный. Коллектив обожает такого управленца. Он пользуется этим и без особых усилий вдохновляет сотрудников на трудовые победы.

Распространена категория деления на типы руководителей по Адизесу, являющемуся специалистом мирового уровня в сфере эффективного ведения бизнеса в постоянно изменяющихся условиях. Писатель, политолог, экономист, выпустивший пособия о том, как стать идеальным менеджером и управлять компанией на всех циклах, выделил 4 типа руководителей:

1. Производитель. Главная задача — выпуск достаточного количества товаров или услуг, удовлетворяющих запросы покупателей. Управленец этого типа выполняет сиюминутные задачи, не думая о перспективе. Он компетентен, нетерпелив, не склонен к анализу, постоянно в действии.
2. Предприниматель. Обаятельная, независимая личность, умеющая мыслить масштабно, генерировать новаторские идеи. Его задачей является прогноз возможных ситуаций, выбор оптимального решения для приспособления компании к изменяющейся среде. Предприниматель никогда не довольствуется достигнутыми результатами, постоянно хочет перемен.
3. Администратор. Его деятельность направлена на систематизацию и упорядочение производства. Анализируя результаты работы, решает, можно ли увеличить эффективность деятельности, при экономии материальных и человеческих ресурсов. Вся работа администратора подчинена строгим регламентам, соблюдению правил, налаживанию рационального взаимодействия подразделений, документооборота.
4. Интегратор. Работа управленца направлена на объединение подчинённых, выстраивание доверительных отношений. По сути, является фактическим лидером в рабочей группе, налаживающим коллективное взаимодействие и предотвращающим снижение производительности из-за межличностных внутренних конфликтов.

Как утверждает Адизес, идеальных менеджеров нет. Всё зависит от стилей управления и типов руководителей. Нужно иметь минимальный набор качеств каждого типа и выбирать стиль работы в зависимости от сложившихся обстоятельств на каждом этапе развития компании.

Лидер и руководитель: отличительные черты

Фактический лидер сочетает психологический авторитет и профессионализм, в то время как руководитель выполняет управленческие функции вне зависимости от межличностных связей с подчинёнными.

Если менеджера назначает вышестоящее руководство или выбирают на общем собрании, то эти процессы плановые и регулируемые. Лидера рабочая группа выдвигает стихийно.

При существующих различиях, эти понятия объединяет мотивирование коллектива на выполнение поставленных задач, создание условий для бесперебойного рабочего процесса.

Основные различия между лидером и руководителем:

1. Лидер влияет на группу неформально, руководитель действует в рамках формальных отношений.
2. Лидер распространяет своё влияние внутри маленькой группы коллег, членом которой является. Официальный менеджер представляет подчинённых и способствует выстраиванию отношений в структуре предприятия.
3. Руководство более постоянно, лидерство зависит от настроения коллектива.
4. В руках формального лидера находятся рычаги управления в виде системы материального поощрения и наказания. Неформальный не применяет к коллегам эти меры воздействия.
5. Назначенный управленец решает проблемы с учётом обстоятельств и информирования. Лидер принимает решения, относящиеся непосредственно к группе.
6. Лидер имеет авторитет в коллективе, руководитель — необязательно.

Управленец ставит задачи и контролирует рабочие моменты. Он не всегда заинтересован в повышении производительности труда, эффективной работе подчинённых, может занимать пассивную позицию. Главное, чтобы работа протекала в плановом порядке.

Лидер воодушевляет членов группы своим примером, знает конечную цель и направляет коллег на каждом этапе выполнения задач. Он генерирует новые идеи, проявляет инициативу.

Если руководитель ставит задачи, то лидер их реализует. Официальный менеджер добивается результатов постоянным контролем над сотрудниками, а неофициальный доверяет им.

Для получения результатов лидер не зацикливается на правилах, планах и согласованиях. Умеет быть гибким, является энтузиастом своего дела, харизматичен и любим коллегами.

Как взаимодействовать с разными типами руководителей

Коллектив состоит из людей с разными психическими свойствами и поведением. Чтобы руководителю было легче управлять, он должен знать какие типы существуют среди сотрудников. Подчинённые бывают:

• карьеристы;
• эксперты;
• формалисты;
• трудоголики;
• критиканы;
• имитаторы;
• ленивцы.

Несмотря на разнообразные типы руководителей и подчинённых, которые в некоторых пунктах совпадают, им предстоит коммуницировать в рамках производственной деятельности. Рассмотрим, как это сделать комфортно и безболезненно со стороны сотрудников.

Тип руководителя	Характер общения
Психологический
Диктатор	Соблюдайте дисциплину, точно следуйте указаниям. Не стоит дискутировать, выдвигать идеи и высказывать своё мнение по любому вопросу.
Демократ	Проявляйте инициативу, советуйтесь по рабочим моментам. Можно обращаться с личными просьбами.
Либерал	По большому счёту такому руководителю нет до вас никакого дела, но при обращении не откажет, поможет советом и делом.
Бюрократ	Выполняйте работу по разработанным правилам, обращайте внимание на мелочи. Не выдвигайте новых идей, не высказывайте сомнений в установленном порядке.
Организатор	Приветствует инициативу, но предпочитает, чтобы рабочие вопросы решались внутри команды.
По отношению к производству
Производитель	Будьте готовы к сверхурочной работе при срыве плановых показателей. Выполняйте, а не обсуждайте поставленную задачу. При разговоре сначала опишите суть вопроса, затем подробности.
Предприниматель	Показывайте заинтересованность во всех начинаниях, слушайте не перебивая. После постановки задачи, уточните детали. Во время работы не отвлекайтесь на посторонние дела.
Администратор	Планируйте и согласовывайте с ним работу. Добросовестно выполняйте обязанности. Информацию преподносите внятно, доходчиво и дозированно.
Интегратор	Будьте дружелюбны и в хороших отношениях с коллегами. Возникшие идеи доносите руководителю после одобрения коллектива.

Если вы устроились в коллектив с «трудным» руководителем:

• постарайтесь понять шефа;
• не конфликтуйте, выполняйте работу строго по должностным обязанностям;
• попробуйте приспособиться и измениться сами;
• выскажите свою позицию, будьте убедительными;
• пожалуйтесь вышестоящему руководству, предварительно убедившись в его объективности.

Если предложенные варианты не подходят, остаётся крайняя мера — увольнение.

Как стать эффективным руководителем

Эффективный управленец обладает определённым набором личностных качеств и умений. Чтобы заработать авторитет среди сотрудников, нужно быть ответственным, пунктуальным, держать слово. Так как придётся общаться с людьми разного психотипа, нужно быть эмоционально устойчивым, сохранять выдержку в любой ситуации.

Для правильного планирования определяются приоритеты. Первоочередным задачам уделяют больше внимания и рабочего времени, чем второстепенным.

Хороший менеджер реально оценивает свои способности, делегирует часть работы своим подчинённым.

Если вы решили стать эффективным руководителем, то необходимо придерживаться разработанных научным и опытным путём методик, основу которых составляет пять шагов.

Шаг 1. Выработайте политику управления.

Реально оцените возложенную на вас задачу. Составьте долгосрочный план, распределите обязанности между подразделениями так, чтобы нагрузка была равномерная. Для этого пользуются графической схемой, где обозначают роли всех ключевых сотрудников в решении общей задачи.

Шаг 2. Совершенствуйтесь и развивайтесь.

• Постоянно занимайтесь самообразованием, пользуйтесь ежедневником, учитесь планированию, ораторскому искусству.
• Повышайте профессионализм, посещая семинары, тренинги, читая специальную литературу. Будьте в курсе последних изменений в законодательстве. В повседневной работе придётся применять знания в области психологии, юриспруденции, экономики и прочих наук. Для этого необходимо быть разносторонне образованной личностью и компетентным управленцем.
• Вовлекайте в учёбу для повышения квалификации своих подчинённых. С грамотными специалистами легче решать производственные задачи.
• Будьте ближе к рабочей группе, общайтесь с сотрудниками. Открытые двери кабинета подчинённые воспринимают как возможность решения производственных и личных проблем. В разговоре может выясниться, что у кого-то из членов коллектива есть интересный опыт, экспертные знания, и он готов ими поделиться.
• Изучайте опыт успешных менеджеров. Сравните свой долгосрочный план со ступенями достижений известных личностей. Поможет в управленческой деятельности наблюдение за вышестоящим руководителем. Запоминайте и перенимайте его навыки, деловую манеру общения, черты характера.
• При конфликтных ситуациях не поддерживайте ни одну из сторон, ищите решение проблемы. Спокойно воспринимайте конструктивную критику.

Шаг 3. Заводите полезные знакомства.

Эффективный руководитель обозначает круг знакомств, который помогает в выполнении производственных задач. В этот круг входит вышестоящее руководство, партнёры по бизнесу, служащие министерств и ведомств.

Заинтересовывайте потенциальных партнёров, объясняйте, какую взаимную выгоду вы получите от совместной работы. Определитесь, до какой степени вы готовы идти на уступки. Учите сотрудников правильно общаться с представителями других компаний. Одна неудачная фраза перечеркнёт работу по налаживанию деловых отношений.

Шаг 4. Научитесь принимать решения.

Решения должны быть взвешенными, ответственными и понятными коллективу. Нельзя принимать их интуитивно. Необходимо проанализировать проблему, просчитать последствия.

Своевременно вынесенное решение (без затягивания сроков) обеспечит работу компании в плановом режиме, без срывов и авралов.

Не перекладывайте ответственность на других, это подорвёт ваш авторитет.

При обсуждении проблемы и наличии противоположных мнений, последнее слово должно быть за вами.

Шаг 5. Будьте гибкими и креативными в кризис.

Умейте вовремя сменить стиль руководства. Не бойтесь принимать смелые, неординарные решения. В кризис, главное, выжить и удержаться на плаву. Поделитесь планами с коллективом, обсудите возможные риски. Выслушайте альтернативные предложения. Убедите подчинённых в том, что трудности носят временный характер и вместе преодолеть их легче.

В идеале, эффективный руководитель должен уметь мотивировать коллектив, принимать взвешенные решения, вовремя ориентироваться в изменяющихся условиях ради достижения поставленных целей.